今日は明日のために
4月8日（水）晴あと１月で開業18周年となります。多くの方に支えられた結果と思っています。今では、満席となることも多いですが、初めの頃は一日待って数人という日がながく続きました。試行錯誤し、いろいろやりましたが急に上向くはずもなく、日に日に資金が乏しくなることが拍車をかけてどうにもならない気持ちになったことを記憶しています。
そのとき、バッハのトレーニングセンターの当時の師匠に相談を何度もしていました。何か特効薬を伝授いただけないか尋ねましたが、当然そんなものはなく、でも暖かくアドバイスくださいました。
「バッハもはじめのころ、お客様が少なかったときがありました。通る人を見ていましたが、悲壮感が漂っていたためか、みなスルーしていました。そんなとき、有線放送を楽しい落語に変えて気分転換したところ、店員が楽しそうに笑っているので、入ってきた方が多くなりました。」と。「なので、売り上げも大事ですが、来てくれる方に喜んでいただけること、楽しんでいただくことを考えてみてはどうでしょう？」と言われました。
売り上げとは結果。さらにいえば、昨日までの自分たちのやってきたことの結果であり、何も働きかけをしていないのに、結果なんてでるはずはありません。それをやんわりと教えてくれたことをとても感謝しています。なので、今日頑張るのは、明日のため。まずはお客様に喜んでいただくことを考えるようにしています。その繰りかえしで、今に至っています。
もちろん、行き当たりばったりで経営できるほど甘くはないので、しっかり計画もたてますし、コストなども常に意識しています。明日は定休日。明後日からまた頑張ります。
2026-04-08 18:46
店長日記
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